Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 9 september 2026

Vi på Wedgehaus UF vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars retur från den dag du mottagit din beställning.

30 dagars retur

Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att begära en retur.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och med eventuella etiketter och originalförpackning kvar. Du behöver även kunna visa kvitto, orderbekräftelse eller annat köpbevis.

För att begära en retur kontaktar du oss på:

info.wedgehausuf@gmail.com

Ange gärna ditt ordernummer och vilken produkt du vill returnera.

Returer ska skickas till:

Wedgehaus UF
Botarp 5
561 92 Huskvarna
Sverige

Skicka inte tillbaka en produkt innan du har kontaktat oss och fått din retur bekräftad.

Returfrakt

Wedgehaus UF står för kostnaden för godkända returer enligt vår 30-dagars returpolicy.

Kunden ansvarar för att skicka tillbaka produkten enligt de instruktioner som lämnas efter att returen har godkänts. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka produkten.

Vi rekommenderar att returen skickas på ett spårbart och säkert sätt och att inlämningskvittot sparas tills returen är färdigbehandlad.

Skador, fel och felleveranser

Kontrollera gärna din beställning när du tar emot den.

Om produkten är defekt, transportskadad eller om du har fått fel produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt på info.wedgehausuf@gmail.com.

Ange ditt ordernummer, beskriv problemet och bifoga gärna bilder på produkten och emballaget om det är relevant.

Om det rör sig om en godkänd reklamation eller om Wedgehaus UF har skickat fel produkt står Wedgehaus UF för kostnaden för nödvändig retur.

Dina lagstadgade rättigheter vid reklamation påverkas inte av vår frivilliga returpolicy.

Specialanpassade produkter

Produkter som har specialanpassats eller tillverkats efter kundens individuella önskemål kan omfattas av andra regler för retur och ångerrätt.

Om du beställer exempelvis en personligt anpassad eller specialmonterad produkt rekommenderar vi att du kontrollerar vad som gäller för produkten innan beställningen genomförs.

Detta påverkar inte dina rättigheter att reklamera en produkt som är felaktig.

Reavaror

Reavaror omfattas av vår returpolicy på samma sätt som andra produkter, om inget annat uttryckligen anges och detta är förenligt med tillämplig lag.

Byten

Om du vill byta exempelvis modell, loft eller annan variant rekommenderar vi att du kontaktar oss på info.wedgehausuf@gmail.com.

Beroende på lagersaldo och situation kan vi hjälpa dig med hur returen och den nya beställningen ska hanteras.

Lagstadgad ångerrätt

När du handlar på distans som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt.

Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du tagit emot varan. Du behöver inte ange någon särskild anledning till varför du ångrar köpet.

Vår frivilliga 30-dagars returpolicy är ett komplement till dina lagstadgade rättigheter och begränsar inte den lagstadgade ångerrätten.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om returen har godkänts.

Vid godkänd återbetalning återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Vi strävar efter att behandla godkända återbetalningar så snabbt som möjligt. Därefter kan det ta ytterligare tid innan banken eller betalningsleverantören registrerar återbetalningen på ditt konto.

Om du upplever problem med en återbetalning är du välkommen att kontakta oss.